Être réactifs sous la pression 

Interview de Olivier GROSGEORGE
Directeur de l’exploitation de la SPL Grand Nancy Congrès et Evènements (54).

Randstad : Présentez-nous votre institution

Olivier GROSGEORGE :
Le capital de notre Société publique locale est détenu par le Grand Nancy et la Ville de Nancy. Ouvert il y a tout juste un an, notre nouveau Centre des Congrès emploie 24 permanents, mais aussi de nombreux intérimaires pour assurer les prestations demandées par nos clients : accueil, services de cocktails, manutention, …. On peut compter pour les seuls services de cocktails et services de bar une bonne vingtaine de contrats temporaires lors des semaines de forte activité, pour tous types d’événements : congrès, conférences, salons professionnels et grand public, lancements de produit…

Randstad : pourquoi avez-vous fait appel à Randstad ?

Olivier GROSGEORGE :
notre activité est par définition très saisonnière, concentrée sur cinq à six mois de l’année, aussi avons-nous un fort besoin de personnels intérimaires. Nous avons sélectionné plusieurs prestataires, et Randstad est plus particulièrement chargée de la fourniture de personnel pour les services de bar et cocktails. La nature des prestations varie selon les événements organisés, et les services plus ou moins complexes à mettre en place, mais avec une même exigence de qualité.

Randstad : quels sont vos besoins et qu’appréciez-vous dans l’accompagnement de Randstad ?

Olivier GROSGEORGE :
nous attendons avant tout une grande réactivité. Nos clients sont sous pression, ils jouent beaucoup sur les événements qu’ils organisent et sont en situation de stress. Les contours de l’événement peuvent évoluer en dernière minute, il faut savoir faire face. Sur ce point, nous sommes pleinement satisfaits. Par ailleurs, les recrutements sont de bon niveau : on est proche de services d’hôtellerie-restauration, et notre conseillère sait nous proposer des profils adaptés. C’est pourquoi nous faisons confiance à Randstad depuis déjà plusieurs années, l’agence nous accompagnait déjà dans l’ancien centre des congrès.

 

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